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企业为什么要开CRM客户管理系统?CRM的价值是什么呢?

2021 / 12 / 16

目前很多企业都在使用CRM客户管理系统,这种软件主要是帮助企业建立长期的客户积累以及提升客户开发的效率。CRM客户管理系统的核心是以“客户为中心”的商业策略,使企业的发展保持在正向的轨道上,并且持续的积累与提升企业的核心能力。那么企业为什么要开CRM客户管理系统?今天从CRM价值方面详细阐述一下。


企业为什么要开CRM客户管理系统?


第一、帮助企业建立以“客户为中心”的商业策略,提升客户的满意度与忠诚度,提升复购概率。从而提升销售收入。


第二、帮助企业建立客户资料数据库,进行长期客户的积累,提升企业的核心价值。根据可口可乐的研究证明,客户的长期价值与终身价值是非常重要的。一个可口可乐的忠实客户可以为企业创造1.1万美元的价值。长期客户的积累,不只是基础数量的增加,持续购买的客户数量也会大幅度增加。


第三、优化业务开发的流程,提升维护老客户的效率,提升开发新客户的效率。大幅度提升企业的销售收入。


第四、包括人力资源管理、进销存管理、财务管理等多种系统的综合,降低企业的运营成本,提升企业的运营效率。


琢本网络成立于2015年,业务起源于行业平台技术方案,曾经为数十家平台和品牌商提供了商业模式规划和技术解决方案,其中有8家平台获得融资,5家估值10亿以上,2017年转为行业化数字化解决方案,已为数百家企业提供数字化解决方案,拥有40余项软件著作权,为数百家企业提供了CRM+行业ERP一体化解决方案,其中包括家具家居、茶业、外贸和贸易、制造业、管理教育培训、婚纱摄影、建筑施工、家装等行业的一体化解决方案。



其中核心业务有以下三点:


1. 战略规划咨询:战略/商业模式规划咨询;IT战略规划咨询


2. 数字化解决方案:琢本网络自主研发的软件包括私有云的CRM软件、商城软件、行业ERP软件,解决方案包括家具家居、茶业、外贸和贸易、制造业、管理教育培训、婚纱摄影、建筑施工、家装等行业。


3. 专业服务:定制开发;运行维护与技术支持


那你肯定会问,在国内那么多家crm系统公司中是如何脱颖而出的呢?那么就要来说说其核心优势了,如下:


1. 专业团队


70+核心团队,20余年专业经验和大平台成功经验,同时有ERP事业部和精通集成,聚焦行业化、个性化私有云解决方案


2. 以结果为导向的定制化服务方案


服务于少量大而精的大客户,根据客户个性化需要定制服务方案,驻场+现场+远程结合的服务模式,主动服务+及时解决方案相结合


3. 整体解决方案服务能力


拥有IT规划、电子商务+ERP+大数据处理整体解决方案服务能力的厂商,精通ERP软件的专业服务与集成,精通主流第三方系统和数据库


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